ISO 9001:2015 มีข้อกำหนดหลักที่ 4 อ้างอิงที่องค์กรต้องปฏิบัติตาม ​เพื่อจัดการคุณภาพอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อกำหนดเหล่านี้มีดังนี้: ความเข้าใจขององค์กรและบริบทภายนอก (Understanding the Organization and It...